本日、ISOの更新審査がありました。
ISOとは、顧客に品質のよいモノやサービスを提供すること、
つまり『顧客満足』を目的としているものです。
 国際基準に則っり自社で作った仕事の進め方(マニュアル)があるのですが、
本当にそのとおりにやっているかどうか、外部の人に審査してもらうのです。
毎年行われる審査は、書類だけでなく、社員とのヒアリングや現場の確認までされます。

ISOは大変だから途中でやめる企業が多いそうですが、
ISOは目標達成や品質向上のために活用するものです。
これからももっと上手にISOを利用したいと思います。

 とても緊張する一日でしたが、社員の皆さん本当にお疲れ様でした。

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 代表取締役 森本 一